Shipping policy

Procesamiento del Pedido

Una vez recibida la orden, su pedido se procesará en un plazo de 3-4 días hábiles. 

Tiempo de Envío

El tiempo de envío a Puerto Rico es de 2-3 días hábiles y a Estados Unidos de 3-4 días hábiles. One Design NO es responsable de retrasos por parte del correo postal (USPS) debido a condiciones climáticas, temporadas altas, desastres naturales u otros. Todo envío a PR y USA es totalmente gratis. 

Una vez enviada la orden, recibirá un número de rastreo (tracking number) a través de correo electrónico para que pueda monitorear su orden. 

One Design NO es responsable de paquetes extraviados debido a direcciones postales erróneas. El cliente debe asegurarse de proveer una dirección postal válida. Paquetes devueltos debido a direcciones erróneas, conllevarán el cargo de envío nuevamente. Pago de envíos no es reembolsable ni transferible. 

One Design NO es responsable por paquetes extraviados o robados una vez en manos del correo postal. De tener alguna situación relacionada a paquetes robados o extraviados, puede acceder al siguiente enlace y realizar una reclamación directamente con el correo postal: https://www.usps.com/help/missing-mail.htm

Cualquier duda o pregunta, no dudes en contactarnos vía email: onedesignn22@gmail.com